Voici les marques qui fabriquent les appareils électroménagers les plus fiables

Lorsque vient le moment d'acquérir un nouveau réfrigérateur ou un lave-vaisselle, il est essentiel de choisir un modèle qui soit à la fois performant et durable pour ne pas avoir à faire des réparations coûteuses ou à changer l’appareil seulement quelques années plus tard.

En vous basant sur des données exclusives provenant d'enquêtes réalisées auprès des membres du site Consumer Report, vous pourrez anticiper la fiabilité des appareils. Cela vous permettra non seulement d'économiser de l'argent sur le long terme, mais également de réduire le risque que vos réfrigérateurs, sécheuses et machines à laver ne finissent dans les décharges et les déchets.

Le sixième classement annuel du site Consummer Report sur la fiabilité des marques d’appareils électroménagers montre la fiabilité d’une marque par rapport à une autre pour plusieurs types d’appareils : réfrigérateurs, lave-vaisselle, micro-ondes à hotte intégrée, cuisinières, tables de cuisson, fours muraux, machines à laver et sèche-linge.

Les résultats sont basés sur les données d’enquête qui ont été recueillies auprès de leurs membres sur 417 629 appareils de cuisine et de buanderie achetés neufs entre 2013 et 2023.

Pour calculer la fiabilité prévue, ils ont demandé aux membres si leurs appareils sont tombés en panne ou ont cessé de fonctionner aussi bien qu’ils le devraient.

Ils utilisent ces données pour estimer la résistance des nouveaux modèles d’une marque donnée au cours des cinq premières années d’utilisation.

Le tableau ne comprend que les marques pour lesquelles ils ont des notes de fiabilité dans au moins deux catégories d’appareils électroménagers majeurs.

Voici les marques qui fabriquent les appareils électroménagers les plus fiables — Free domain pictures

Les notes de fiabilité prévues pour les appareils de chaque marque sont une moyenne des notes de tous les types d’appareils de cette marque (par exemple, les réfrigérateurs à chargement frontal, les réfrigérateurs à chargement par le haut, etc. pour les machines à laver).

Pour chaque marque, le score de fiabilité moyen prévu a été ajusté pour tenir compte des différences entre les types d’appareils. Une marque qui obtient des notes relativement élevées pour ses réfrigérateurs à portes françaises, par exemple, obtiendra une augmentation de sa note car les modèles à portes françaises sont généralement moins fiables que les autres types de réfrigérateurs.

Sans cet ajustement statistique, une marque qui ne fabrique que des réfrigérateurs à congélateur supérieur (le type le plus fiable) aurait un avantage injuste sur les marques qui fabriquent plusieurs types.

Une fois de plus, Speed Queen se trouve en tête du classement avec une note de 87 et est la seule marque à obtenir une note globale élevée (bien qu'elle ne fabrique des appareils que pour deux catégories de produits, les machines à laver et les sécheuses).

Et une fois de plus, Viking se retrouve en bas du classement, rejointe cette année par une autre marque d'élite, Dacor, qui a également reçu une note globale défavorable.

La marque d’électroménager de luxe Gaggenau a fait ses débuts dans le classement du site Consumer Report en 2024, à égalité avec deux autres marques pour la deuxième place (LG et Wolf/Sub-Zero). Gaggenau compte trois catégories de produits dans leur calcul de fiabilité des marques : les lave-vaisselle, les tables de cuisson et les fours muraux.

Fisher & Paykel a connu la plus grande progression entre les classements de l’année dernière et de cette année, gagnant sept places par rapport à l’année dernière et ajoutant sept points à son score global. Comme Speed Queen, elle ne fabrique des produits que dans deux catégories, mais Fisher & Paykel fabrique des réfrigérateurs et des lave-vaisselle.

Kenmore et Bosch ont connu les plus fortes baisses, perdant respectivement neuf et huit places. Kenmore a réussi à conserver son classement intermédiaire, mais Bosch est passé d'un classement favorable à un classement intermédiaire.

Gardez à l'esprit que les notes de fiabilité prévues ne sont pas un indicateur de performance. Ainsi, même si vous optez pour une marque fiable, vous voudrez consulter les notes complètes d'appareils électroménagers pour trouver un modèle spécifique qui fonctionne bien lors de des tests rigoureux en laboratoire du site Consumer Report.

Lorsqu'il s'agit d'évaluer la fiabilité des appareils électroménagers, certains modèles se distinguent par leur performance.

Selon les données recueillies, Speed Queen (qui ne fabrique que des laveuses/sécheuses) se démarque avec un score de fiabilité impressionnant de 87.

Suivent de près Gaggenau et LG tous deux affichant un score de 75.

Les marques Wolf/Sub-Zero et Miele ont obtenu des résultats respectables, avec des notes de 75 et 72 respectivement.

En revanche, Signature Kitchen Suite et Thermador se retrouvent plus bas dans le classement, avec des notes de 69 et 68.